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          保险行业核心价值理念

          守信用·担风险·重服务·合规范

          馨服务?关爱始终:前海人寿第四届客户服务节开幕
          发布时间:2019-05-21 信息来源: 作者:
             
            前海人寿“馨服务?关爱始终”第四届客户服务节将在5月20日开幕。本届客户服务节以“亲子”为主线,由“活动篇”与“服务篇”两部分活动组成,为期两个月。
            与往届客户服务节一脉相承,本届客户服务节同样以精彩的线上开幕式拉开序幕,经典的“红包大派送活动”也将再度上线,并为客户呈上一系列独具创意的活动。在此基础上,前海人寿还全新推出一系列服务升级举措,通过精彩纷呈的活动、贴心的服务给客户带来全新的体验。

            家庭齐上阵 尽享趣味亲子时光
            “跑步”是前海人寿客户服务节的传统节目,本届客户服务节“亲子趣味马拉松”将在全国13家分公司所在地区开跑,旨在向客户倡导健康的生活方式。
            届时,前海人寿各地的分支机构将成立后勤保障、医疗安保等后援队伍,并为每一位参与者赠送10万元保额的意外保障,保障参与者的安康。
          除了亲子马拉松,前海人寿还将结合13家分公司所在地的地域特色,策划亲子烘焙、亲子户外烧烤、亲子绿植/陶艺DIY、亲子观影、亲子讲座等活动,为客户家庭打造健康、有爱的周末时光。
            上述活动均在在“前海人寿在线”微信公众号上开放线上报名通道。报名成功后,客户可在亲子马拉松现场领取亲子活动文化衫,完成马拉松后还可领取精美完赛奖牌。

            服务升级 做客户的保险服务管家
            与往届相比,本届客户服务节新增“服务篇”内容,旨在进一步提升客户服务体验。
            客户服务节期间,前海人寿工作人员将登门拜访客户,详细了解客户的需求和建议,并向客户介绍公司的客户服务内容,为客户答疑解惑。
            同时,在此期间符合特定条件的客户可获赠积分,用于积分商城服务兑换。符合条件的客户将收到由前海人寿发出的短信通知。
            除此之外,前海人寿还将在客户服务节期间推出“家多保健康保障计划”和“前海金麒麟少儿重大疾病险”两款特色重疾险,为客户家庭的保险保障提供更多选择。
            前海人寿将以客户服务节为契机,进一步拉近公司与客户之间的距离,提高公司的客户服务质量与水平,实现公司与客户的共同成长。未来,前海人寿将以做好客户服务的“服务管家”为目标,将全面升级服务体系,拓展服务宽度,提升服务价值,为客户提供“有特色”“有温度”“有影响”的服务。
            客户服务节是前海人寿“前海服务·从心出发”2019年度三大主题系列活动之一。在一季度,前海人寿已经推出“新起点·同心同行”VIP观影活动,69场观影活动覆盖超过40个城市,逾万名VIP客户参与。客户服务节结束后,前海人寿还将在冬季举办“心感恩·为爱到达” 感恩季活动。
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